Adatvédelmi szabályzat

A Csípős Fűszerek (továbbiakban: "Vállalkozás", "mi", "bennünk") kiemelt figyelmet fordít ügyfelei személyes adatainak védelmére. Jelen adatvédelmi szabályzat (továbbiakban: "Szabályzat") részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor webáruházunkat (https://csiposfuszerek.shop) látogatja, vagy onnan vásárol.

A Csípős Fűszerek székhelye: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország. Elérhetőségeink: telefon: +36209305182, e-mail: info@csiposfuszerek.shop. Adatvédelmi tisztviselőnk kijelölése nem szükséges, mivel adatkezelésünk nem éri el a GDPR 37. cikke szerinti mértéket, azonban minden adatkezelési tevékenységünk megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) (EU) 2016/679, valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) előírásainak.

1. Fogalommeghatározások

Jelen Szabályzat alkalmazásában:

  • Személyes adat: bármely, azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintettre) vonatkozó információ.

  • Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, felhasználás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés és megsemmisítés.

  • Érintett: bármely természetes személy, akinek személyes adatait kezeljük.

  • Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Csípős Fűszerek
Székhelye: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország
Telefonszáma: +36209305182
E-mail címe: info@csiposfuszerek.shop
Weboldal: https://csiposfuszerek.shop

3. Az adatkezelés jogalapja és célja

A Csípős Fűszerek az Ön személyes adatait az Európai Unió GDPR 6. cikke (1) bekezdésének megfelelően, az alábbi jogalapok valamelyikén kezeli:

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): amennyiben Ön megrendelést ad le webáruházunkban, a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat (pl. név, szállítási cím, e-mail, telefonszám) kezeljük.

  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): a számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük az Ön adatait (pl. számlázási adatok).

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): amennyiben Ön hozzájárulását adta marketing célú megkeresésekhez vagy hírlevelek küldéséhez.

  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): ügyfélszolgálati tevékenységünk, visszaélések megelőzése, weboldalunk működésének optimalizálása érdekében.

4. Kezelt adatok köre

A Csípős Fűszerek az alábbi személyes adatokat kezeli:

  • Azonosítási adatok: név, születési dátum, adóazonosító jel (csak számlázás esetén).

  • Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, postai cím (szállítási és számlázási cím).

  • Fizetési és tranzakciós adatok: bankkártya adatok (kizárólag a fizetési szolgáltatón keresztül, mi nem tároljuk), vásárlási előzmények, rendelési azonosítók.

  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók, cookie-k, weboldal használati statisztikák.

  • Marketing és preferencia adatok: hírlevél feliratkozási preferenciák, vásárlási szokások, termékértékelések.

5. Az adatkezelés időtartama

Személyes adatait a Csípős Fűszerek csak addig kezeli, ameddig az adatkezelés célja fennáll, vagy ameddig az a jogszabályok értelmében kötelező. Az egyes adatkezelési célokhoz tartozó időtartamok:

  • Szerződéses adatok (név, cím, rendelési adatok): a szerződés teljesítését követő 5 évig, a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény 6:22. §-a szerinti elévülési idő miatt.

  • Számviteli adatok (számlák): a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése értelmében 8 évig.

  • Marketing hozzájáruláson alapuló adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a megadástól számított 5 évig.

  • Technikai adatok (IP-cím, cookie-k): a látogatástól számított 1 évig, kivéve, ha a felhasználó tiltakozik.

  • Ügyfélszolgálati kommunikáció: a kapcsolatfelvételtől számított 3 évig.

6. Adatbiztonsági intézkedések

A Csípős Fűszerek minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Ezek az intézkedések magukban foglalják:

  • Adatok titkosítása (SSL/TLS protokoll);

  • Tűzfalak és biztonsági szoftverek használata;

  • Hozzáférési jogosultságok korlátozása;

  • Rendszeres biztonsági mentések;

  • Belső adatvédelmi és biztonsági szabályzatok;

  • Munkavállalók rendszeres képzése adatvédelem témakörben.

7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Csípős Fűszerek az Ön személyes adatait kizárólag az adatkezelés céljának megfelelően továbbítja az alábbi partnereknek (adatfeldolgozóknak):

  • Szállítási partnerek: a megrendelt termékek kiszállítása érdekében (név, szállítási cím, telefonszám).

  • Fizetési szolgáltatók: a fizetések lebonyolításához (bankkártya adatok, összeg, rendelés azonosító).

  • Tárhelyszolgáltató: weboldalunk üzemeltetéséhez (technikai adatok, IP-cím).

  • Marketing eszközök: hírlevélküldő szoftverek (e-mail cím, név).

  • Könyvelő és adótanácsadó: a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez (számlázási adatok).

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely biztosítja, hogy az adatokat kizárólag a megadott célokra használják fel, és megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzanak.

8. Az Ön jogai

Az Európai Unió GDPR 12-22. cikkei, valamint az Info tv. 2011. évi CXII. törvény 14-24. §-ai alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, azokhoz hozzáférést kérni.

  • Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): jogosult a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését kérni.

  • Törléshez való jog (GDPR 17. cikk, "az elfeledtetés joga"): jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha azok már nem szükségesek az adatkezelés céljára, vagy ha visszavonja hozzájárulását.

  • Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de ellenzi a törlést.

  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): jogosult az Önre vonatkozó személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapni és továbbítani.

  • Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): jogosult tiltakozni a személyes adatainak kezelése ellen, különösen a közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés esetén.

  • Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, jogosult azt bármikor visszavonni.

Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk az info@csiposfuszerek.shop e-mail címen vagy a +36209305182 telefonszámon. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

9. Panasztételi jog

Amennyiben úgy véli, hogy a Csípős Fűszerek megsértette az Ön adatvédelmi jogait, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefon: +36 1 391 1400), vagy bírósághoz fordulni. Továbbá az Európai Unió bármely tagállamának adatvédelmi hatóságához is fordulhat.

10. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol az eszközén. A cookie-k segítségével információkat gyűjtünk a weboldal használatáról, például a látogatott oldalakról, a böngészési szokásokról.

A cookie-k használatához az Ön hozzájárulását kérjük, kivéve a szigorúan szükséges cookie-kat, amelyek a weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek. Az Ön hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngésző beállításaiban.

11. Gyermekek adatvédelme

A Csípős Fűszerek webáruháza nem szolgál ki 16 év alatti személyeket, és nem gyűjt tudatosan személyes adatokat tőlük. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

12. Változások az adatvédelmi szabályzatban

A Csípős Fűszerek fenntartja a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosításokról weboldalunkon értesítjük Önt, és a módosítások hatályba lépésüket megelőzően legalább 15 nappal korábban közzétételre kerülnek.

13. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi szabályzatunkkal vagy az adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségek egyikén:

  • E-mail: info@csiposfuszerek.shop

  • Telefon: +36209305182

  • Postai cím: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország