Szolgáltatási feltételek

A Csípős Fűszerek (továbbiakban: "Szolgáltató", "Eladó", "mi", "bennünk") webáruházán (https://csiposfuszerek.shop) keresztül történő rendelések és vásárlások az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF" vagy "Feltételek") hatálya alá tartoznak. Kérjük, hogy a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket.

A Csípős Fűszerek székhelye: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország. Elérhetőségeink: telefon: +36209305182, e-mail: info@csiposfuszerek.shop. Webáruházunk címe: https://csiposfuszerek.shop.

Jelen ÁSZF az Európai Unió 2011/83/EU irányelvével, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénnyel (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvénnyel, valamint a békéltető testületi eljárásról szóló 2009. évi XCVIII. törvénnyel összhangban készült. A Google Ads hirdetési szabályzatának megfelelően a Feltételek világosak, áttekinthetőek és nem tartalmaznak félrevezető információkat.

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Csípős Fűszerek által üzemeltetett webáruházon (https://csiposfuszerek.shop) keresztül leadott megrendelésre, illetve az ezekkel kapcsolatos valamennyi szolgáltatásra.

1.2. A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény, valamint az Európai Unió vonatkozó jogszabályai (különösen a 2011/83/EU irányelv) az irányadók.

1.3. A Csípős Fűszerek fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások hatályba lépésüket megelőzően legalább 15 nappal korábban közzétételre kerülnek weboldalunkon. A módosítások azok hatályba lépése után leadott megrendelésekre vonatkoznak.

2. A Szolgáltató adatai és elérhetőségei

Szolgáltató neve: Csípős Fűszerek
Székhely: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország
Telefon: +36209305182
E-mail: info@csiposfuszerek.shop
Weboldal: https://csiposfuszerek.shop
Adószám: (az adószámot a jogszabályoknak megfelelően nem tesszük közzé a weboldalon)
Cégjegyzékszám: (a cégjegyzékszámot a jogszabályoknak megfelelően nem tesszük közzé)

3. A megrendelés folyamata

3.1. Webáruházunkban található termékek a "kosárba teszem" gomb megnyomásával helyezhetők a virtuális kosárba. A megrendelés leadásához a kosár tartalmát meg kell tekinteni, és a "megrendelés" gombra kattintva el kell végezni a vásárlás folyamatát.

3.2. A megrendelés leadása előtt Önnek lehetősége van a kosár tartalmát módosítani, törölni vagy a mennyiségeket változtatni.

3.3. A megrendelés akkor jön létre, amikor Ön a webáruházban elérhető "megrendelés véglegesítése" gombra kattint, és a rendszer visszaigazolja a megrendelés beérkezését. A visszaigazolás automatikus e-mail formájában történik az Ön által megadott e-mail címre.

3.4. A szerződés a Csípős Fűszerek és Ön között a megrendelés visszaigazolásának elküldésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés számát, a termékek nevét és mennyiségét, az árát, a szállítási és fizetési módot, valamint a szállítási címet.

3.5. A Csípős Fűszerek fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, amennyiben a termék nem elérhető, vagy ha a megrendelés során felmerült adatok valótlannak bizonyulnak.

4. Termékek és árak

4.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) vagy euróban (EUR) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt áfát (általános forgalmi adó), kivéve, ha az egyes termékeknél eltérően tüntetjük fel. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket.

4.2. A termékeket és árakat a weboldalon található termékleírások és képek mutatják be. A képek illusztrációk, a termékek megjelenése eltérhet a képektől.

4.3. A Csípős Fűszerek fenntartja a jogot az árak és a termékkínálat változtatására. Az árváltozások nem érintik a már visszaigazolt megrendeléseket.

4.4. A webáruházban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, az eladás végleges ára a megrendelés visszaigazolásakor kerül rögzítésre.

5. Fizetési módok

A Csípős Fűszerek webáruházában az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

5.1. Banki átutalás: a megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató megadja a bankszámlaszámot. A fizetési határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanap.

5.2. Bankkártyás fizetés online: a fizetés a webáruházban elérhető biztonságos fizetési felületen keresztül történik. A bankkártya adatokat nem tároljuk, azokat a fizetési szolgáltató kezeli.

5.3. Utánvételes fizetés: a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak történő fizetés.

5.4. Google Pay / Apple Pay: a mobil fizetési rendszerek használata a webáruházban.

6. Szállítási feltételek

6.1. A Csípős Fűszerek a megrendelt termékeket a megadott szállítási címre szállítja. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanap, kivéve, ha a termékre eltérő szállítási határidőt tüntettünk fel.

6.2. A szállítási költségeket a megrendelés leadásakor tüntetjük fel, amelyek a rendelés összegétől és a szállítási módtól függően változhatnak.

6.3. A szállítási kockázat a termék átvételével száll át Önre. A szállítás során bekövetkező károkért a futárszolgálat felelős.

6.4. Amennyiben a termék nem vehető át a megadott címen, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra. Az újraszállítás költségeit az Ön terhére számoljuk fel.

7. Elállási jog

7.1. A fogyasztót az Európai Unió 2011/83/EU irányelvének 9. cikke és a magyar 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-a alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.

7.2. Az elállási jog gyakorlásához Önnek írásban kell nyilatkozatot tennie az info@csiposfuszerek.shop e-mail címen vagy a +36209305182 telefonszámon.

7.3. Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szerinti kivételek esetében, így különösen:

• olyan termékeknél, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza (pl. gyorsan romló élelmiszerek);

• olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyeket az átvételt követően felbontottak;

• olyan termékeknél, amelyeket személyre szabtak.

7.4. Az elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük, de a visszaküldés költségeit Ön viseli.

8. Szavatosság és jótállás

8.1. A Csípős Fűszerek felelősséget vállal azért, hogy a termékek a szerződéskötés időpontjában megfelelnek a jogszabályokban és a termékleírásokban foglalt követelményeknek.

8.2. A szavatossági igényeket a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény 6:159-6:170. §-ai szabályozzák. A fogyasztónak a hibát a felfedezést követően haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltató felé.

8.3. A termékekre vonatkozó jótállás időtartama a termék jellegétől függ. Az élelmiszeripari termékek esetében a jótállás a szavatossági időn belül érvényesíthető.

8.4. A hibás termék javítása vagy cseréje a Szolgáltató költségén történik. Ha a javítás vagy csere nem lehetséges, a vételárat arányosan leszállítjuk, vagy visszatérítjük.

9. Felelősség korlátozása

9.1. A Csípős Fűszerek a szerződés teljesítése során kizárólag a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért felel.

9.2. A Szolgáltató nem felel azért, ha a termékek eltérnek a képektől, amennyiben az eltérés nem lényeges és nem befolyásolja a termék rendeltetésszerű használatát.

9.3. A Szolgáltató nem felel az Ön által megadott helytelen szállítási címből eredő késedelmekért vagy többletköltségekért.

10. Panaszkezelés

10.1. Amennyiben Ön a szolgáltatással vagy a termékkel kapcsolatban panasszal kíván élni, azt írásban teheti meg az info@csiposfuszerek.shop e-mail címen vagy a Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország postai címen.

10.2. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk, és választ adunk. A válasz tartalmazza a panasz elutasításának vagy teljesítésének indokait.

10.3. Ha a panaszt elutasítjuk, Ön jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

11. Békéltető testületi eljárás

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a békéltető testületi eljárásról szóló 2009. évi XCVIII. törvény értelmében Ön jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni. A területileg illetékes békéltető testület elérhetőségei a fogyasztóvédelmi hatóság honlapján találhatók.

12. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A webáruház tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások) szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok másolása, terjesztése, felhasználása a Csípős Fűszerek előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

13. Vegyes rendelkezések

13.1. Jelen ÁSZF a magyar jog hatálya alá tartozik, és az Európai Unió 2011/83/EU irányelvével összhangban készült.

13.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.

13.3. A Csípős Fűszerek fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.

13.4. Jelen ÁSZF 2025. évben lépett hatályba, és visszavonásig érvényes.

14. Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: info@csiposfuszerek.shop

• Telefon: +36209305182

• Postai cím: Budapest, Böszörményi út 34a, 1126 Magyarország